Καλάθι (0)
Assurance Colis
Protégez votre commande contre les dommages, la perte ou le vol.
Livraison Prioritaire
Votre commande est préparée en priorité.
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει εσείς, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε στη φυσική σας κατοχή το αγαθό ή το τελευταίο αγαθό, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά περισσότερα αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Αν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν της παραγγελίας σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε αποδεικτικό αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) για το προϊόν που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@slendora.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει αποδεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και το σημείο όπου θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της καθορισμένης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση contact@slendora.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε SLENDORA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. μέσω e-mail) στη διεύθυνση contact@slendora.com.
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας.
Ανάλογα με τον τόπο κατοικίας σας, μπορεί να μεσολαβήσει κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να λάβετε το προϊόν που θα σας αποσταλεί ως αντικατάσταση.
Αν στέλνετε ένα προϊόν αξίας άνω των 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την επικοινωνία σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το προϊόν παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως σε περίπτωση που το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που έχετε παραγγείλει.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ’ εξαίρεση του προηγούμενου σημείου 1, ορισμένοι τύποι ειδών δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής.
Δεν μπορούν, συνεπώς, να επιστραφούν και, κατά συνέπεια, να αποζημιωθούν:
• τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά),
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή είδη κατά παραγγελία),
τα είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• τα επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αποκτήσετε ένα διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος που δεν σας ταιριάζει.
Για να διεκπεραιώσετε μια επιστροφή, πρέπει να μας προσκομίσετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους όρους της παρούσας πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο είδος παράδοσης από τη δωρεάν τυπική παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (εφόσον συντρέχει περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής παραλάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό που καταβλήθηκε για το/τα επιστραμμένο/α είδος/η στον ίδιο λογαριασμό με αυτόν που συνδέεται με την αρχική σας μέθοδο πληρωμής, εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους φορείς πληρωμών υπόκειται σε προθεσμίες που τους είναι δικές τους και τις οποίες δεν είμαστε σε θέση να ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει) Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να υπάρχει καθυστέρηση πριν εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας. Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Εάν, αφού ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα, εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@slendora.com
Εκπτώσεις (αν ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα είδη σε έκπτωση.
Ανταλλαγή (αν ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων αυτών που έχουν υποστεί ζημιά ή εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@slendora.com
Δώρα
Εάν το επιστραφέν είδος είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας στάλθηκε απευθείας, θα λάβετε πίστωση δώρου ίσης με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν είδος, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Εάν το είδος δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή εάν ο παραλήπτης επέλεξε να παραλάβει το είδος πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα του στείλουμε επιστροφή χρημάτων και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το είδος.